Email
Svaka instanca Elastyca ima jedan osnovni mail account zadužen za slanje svih transakcionih mailova iz aplikacije.

Notification mail account
Definisanje mail account-a kom će stizati obaveštenja.
Notification mail address
Definisanje mail adrese na koju će stizati poruke.
Novi predmet - Naslov
Definisanje naziva predmeta na koji se odnosi notifikacija. Prilikom slanja poruke iza # će stajati naziv predmeta, kako bi primalac poruke znao na koji predmet se odnosi obaveštenje.
Novi predmet
Definisanje teksta poruke za novi predmet. Prilikom kreiranja novog predmeta, korisniku će stići obaveštenje da je kreiran novi predmet, uz definisan naslov i tekst poruke koji ovde unesemo.
Promena po predmetu - Naslov
Definisanje naslova (naziva) predmeta koji je promenjen.
Promena po predmetu
Definisanje teksta poruke za izmenjeni predmet. Prilikom izmene određenog predmeta, korisniku će stići obaveštenje da je izvršena promena na predmetu, uz definisan naslov i tekst poruke koji ovde unesemo.
Helpdesk strana
Definisanje strane web sajta na koji će korisnik moći da pristupi, kako bi pogledao izmene koje su izvršene na predmetu.